RetailWindow24 – Autoservicio y recogida 24/7 para su tienda

RetailWindow24 es un sistema de vending y dispensación digital que convierte su tienda en un punto de acceso 24/7 para productos no alimentarios, combinando UX tipo tienda online, pagos digitales, inventario y un portal de operaciones central.

Datos y conectividad: interfaces WWKS2/API con WMS de farmacia y otros sistemas retail (p. ej., AVS, Sanodat, Kwizda, ADG/Phoenix, Noventi/AwintaOne, CGM Lauer Fischer, ADV Gawis, Deos Secret, Prisma/Aposoft, Pharmatechnik IXOS, Optipharm Plus) y con robots dispensadores (BD Rowa, Gollmann, Knapp/Apostore, RIEDL Phasys, KLS Pharma Robotics, Swisslog y más). 100% fabricado en Europa.

Productos

  • RetailWindow24
  • RetailWindow24 Terminal
  • RetailWindow24 Shelf
  • RetailWindow24 Compact
  • RetailWindow24 Classic

Sobre RetailWindow24

RetailWindow24 – retail de autoservicio 24/7 cerca de sus clientes. RetailWindow24 crea un canal retail híbrido entre el e-commerce y la tienda física: UX digital con disponibilidad instantánea del producto en menos de 60 segundos.

Aspectos destacados y beneficios

  • Ventas directas y recogida 24/7 – venda y entregue productos las 24 horas, independientemente del horario de apertura.
  • Canal retail híbrido – entre la tienda online y la tienda física, directamente en la fachada.
  • Amplio surtido – (casi) cualquier producto no alimentario: cuidado diario, cosmética, joyería, confitería, pequeña electrónica, consumibles y más.
  • Alivio para el personal – la automatización apoya tareas intensivas y ayuda a afrontar la escasez de personal.
  • A medida e integrado – integración fluida en el portal de la tienda; reposición desde la parte trasera (interior).
  • UX digital y pagos – interfaz tipo tienda online, pagos con tarjeta y wallet (p. ej., Apple Pay, Google Pay).
  • Portal de analítica y operaciones – gestión de stock, datos de transacciones, alertas/notificaciones y analítica para optimización.
  • Verticales versátiles – estancos (Trafik), farmacias, cuidado diario, cosmética, óptica, acústica y otros retail no alimentarios.
  • 100% fabricado en Europa – desarrollo, producción y gestión de datos en Europa.

Resumen de productos

RetailWindow24 Terminal

Terminal integrada en el portal para ventas directas y recogida, con pantalla táctil grande, pagos sin efectivo y lector opcional de ID/e-card. Puede conectarse a RetailWindow24 Shelf o a robots dispensadores vía WWKS2/API.

RetailWindow24 Shelf

Sistema de estanterías semi-automático y modular como alternativa o complemento a un robot dispensador. Alta variedad (hasta ~1.000 productos distintos; formatos ~45–250 mm, hasta 1.000 g), gran capacidad (hasta 10.000 artículos, según producto y tamaño) y huella reducida desde ~6 m². Lógica autoaprendente y portal de operador (CMS) con analítica en tiempo real. Posibles configuraciones twin y multi-fila.

Indicador de precio: desde 21.900 € (neto).

RetailWindow24 Compact

Solución compacta de mostrador/servicio para ubicaciones que necesitan información y entrega sencilla fuera del horario. Ranura opcional para entrega/recetas, intercom y timbre. Diseño duradero en acero inoxidable, ranura cerrable y vidrio de privacidad. Ampliable con módulos de pago e identificación.

Indicador de precio: desde 5.900 € (neto).

RetailWindow24 Classic

Solución compacta que combina ventas directas (aprox. 90 productos diferentes) con taquillas virtuales de recogida (~5–10). Hecho a medida e integrado completamente en el portal de la tienda.

Software

Experiencia de usuario tipo tienda online

  • Checkout como en un e-commerce; dispensación o recogida en 30–60 segundos.
  • Descripciones de productos, soporte multilingüe y menús intuitivos.
  • Precios dinámicos y carrito con pago consolidado.
  • Cada artículo reservado/comprado está disponible al instante en el sitio—más rápido que la entrega.

Pagos

  • Efectivo, tarjetas, QR, Apple Pay, Google Pay, etc.
  • Transacciones seguras con protección de datos del cliente.

Portal central y operaciones

  • Inventario (RetailWindow24 WMS o vía WWKS2), datos sincronizados.
  • Monitorización remota, opciones de energía, alertas/notificaciones.
  • Analítica/controlling; operaciones en vivo y diarios de transacciones.

Datos y conectividad de sistemas (extracto)

WMS / Sistemas de farmacia

AVS Apoverlag · Sanodat AS 400 · Kwizda Apotronic · ADG (Phoenix) · Noventi / Pharmasoft – AwintaOne · CGM Lauer Fischer Winapo · ADV Gawis · Deos Secret · Prisma Daten System Aposoft · Pharmatechnik IXOS · Optipharm Plus · ApoSoft Prisma Datensysteme

Robots compatibles (WWKS2)

BD Rowa Vmax/Smart · Gollmann Rapid · Knapp/Apostore A1000/A2000/A300 · RIEDL Phasys · KLS Pharma Robotics (Solo/Twin/Slimline/Quattro) · Swisslog · Willenbach · Pharmatek · Mach4 · GPI PCS · MediTech · Capsa Healthcare · Pharmax · Phabot Pharmacy Solutions · Label Automation · etc.

Empresa y contacto

TobaccoShop24 GmbH — proveedor austríaco de calidad de tecnología de vending y dispensación 24/7 adaptada al retail no alimentario y a las farmacias. 100% desarrollo interno (hardware y software); producción incl. Viena; soporte técnico en Europa Central y mercados seleccionados.

Contacto: +43 1 942 4169 · info@retailwindow24.com

Imagen de fondo

Sistema de comercio minorista híbrido
para autoservicio automatizado 24/7

Satisfaciendo la demanda de acceso instantáneo y conveniente

Imagen de producto

La digitalización y los cambios en las expectativas de los clientes exigen
conveniencia, rapidez y acceso instantáneo a los productos, en cualquier momento y lugar.

Disponibilidad de Productos 24/7 Exactamente Donde Están los Clientes

Nuestro sistema de comercio minorista automatizado 24/7 lleva el punto de venta directamente a los clientes,

garantizando disponibilidad continua de productos

y una experiencia de compra al estilo e-commerce en la tienda.

Solución Flexible, Modular y de Alta Rentabilidad

Se adapta al tamaño de su tienda, al surtido de productos y a las necesidades operativas,

con un retorno de inversión

rápido.

Cumplimiento y Seguridad

Totalmente cumplimiento con los requisitos de fiscalización (Reg. Kassen Act),

garantizando transacciones seguras y legales.

Por qué los comerciantes eligen nuestro sistema

Ventas 24/7 y mayor ingreso

Opera las 24 horas y atiende a los clientes en cualquier momento sin aumentar la carga de trabajo del personal.

Cumplimiento digital instantáneo

Experiencia de compra digital con recogida de productos en menos de 60 segundos

— más rápido que cualquier servicio de entrega.

Reducción de presión laboral y costos menores

La automatización compensa la escasez de personal,

permitiendo operaciones eficientes con menos recursos.

Variedad de productos y alta capacidad

Hasta 1,000 SKU Hasta 10,000 artículos en total (dependiendo del tamaño del producto)

Maneja múltiples formas, tamaños y pesos Cambios de surtido en minutos Ubicaciones minoristas optimizadas Ideal para áreas de alto tráfico y para la venta de productos de marca y mayor valor en no alimentos (cosméticos, electrónica, cuidado diario, joyería, etc.).

Imagen de producto
Imagen destacada

Características y capacidades

Operaciones autónomas 24/7

El sistema de autoservicio opera de forma independiente, reduciendo la carga de trabajo del personal y asegurando disponibilidad continua de productos.

Tecnología digital y conectada

Interfaz de usuario estilo e-commerce para una experiencia de cliente fluida Portal web para gestión de inventario y operaciones Soporte API para integración de datos con sistemas existentes Pagos digitales con procesamiento seguro – cumpliendo con los requisitos de fiscalización (Reg. Kassen Act)

Integración a medida

Integración perfecta con el portal de la tienda y la disposición del local

Reabastecimiento desde la parte trasera para mínima interrupción de la operación

Seguro y conforme

Riesgo reducido de vandalismo comparado con sistemas exteriores

Totalmente conforme para operación 24/7 sin restricciones de acceso de clientes

Imagen destacada

Experiencia de usuario y tecnología

Interfaces intuitivas

Experiencia estilo tienda online para una navegación sencilla; aplicación móvil próximamente.

Opciones de pago e identificación flexibles

Compatible con PIN, pagos digitales (Apple Pay, Google Pay)

y funciones opcionales de tarjeta electrónica o identificación digital.

Personalización de marca

La interfaz puede reflejar colores, logos, categorías y promociones de la tienda. Las actualizaciones independientes mantienen la identidad de la marca.

Portal centralizado y análisis de datos

Gestión centralizada de inventario y transacciones desde un único portal Intercambio de datos vía API para análisis, seguimiento de ventas e información operativa

Productos

Nuestros sistemas modulares para ventas, almacenamiento y dispensación — flexibles, totalmente digitales y totalmente integrados para comercio minorista 24/7.

RW24 Shelf

RW24 Shelf

Sistema de estanterías modular y semiautomático para operación 24/7

Variedad de productos

Maneja productos de diferentes formas, tamaños y pesos (hasta 250 mm / 1,000 g)

Alta capacidad

Hasta 1,000 SKU

Hasta 10,000 artículos en total (dependiendo del tamaño del producto)

Personalizado para la tienda

Modular y expandible según el rango de productos y la capacidad requerida

Tecnología de transporte permite ubicar estantes más atrás o en diferentes niveles de la tienda

RW24 Terminal

Conectado directamente al robot dispensador

Integración con el portal de la tienda

Gestión de inventario y ventas en tiempo real

Configuración a medida según la tienda Gestión de productos Recepción automática de productos desde RW Shelf o tecnologías de dispensación compatibles

Ventas y recogida directa

Operación autónoma con intercambio de datos en tiempo real con el sistema de la tienda

RW24 Terminal
RW24 Classic

RW24 Classic

Solución compacta con sistema de estanterías integrado

Ventas y recogida

Soporta aproximadamente 100 productos Casilleros de autoservicio seguros para acceso rápido y autónomo del cliente

Personalizado e integrado

Integración perfecta con el portal de la tienda Reabastecimiento desde la parte trasera para operaciones fluidas

Conexión e integración

Sistema todo en uno que combina ventas directas y servicio de recogida

15 años de “Conveniencia instantánea” y tecnología de autoservicio

Desarrollo, producción y gestión de datos 100 % en Europa.

Soluciones industriales a la medida

Tecnología adaptada combinando funcionalidad, eficiencia y visibilidad en el mercado.

Experiencia comprobada

Amplia experiencia en sectores de comercio minorista no alimentario, cuidado diario, electrónica, hostelería, gestión de hardware de TI y soluciones de pago digital.

Hardware y software en una unidad

Soluciones completas de principio a fin de un solo fabricante, con fuerte enfoque en integración fluida con sistemas existentes (software y procesos).

Productos

RetailWindow24 FlexCo

1070 Wien, Kaiser Strasse 63

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RetailWindow24 – Vending inteligente y recogida 24/7 para retail