RetailWindow24 – Autoservicio y recogida 24/7 para su tienda

RetailWindow24 es un sistema de vending y dispensación digital que convierte su tienda en un punto de acceso 24/7 para productos no alimentarios, combinando UX tipo tienda online, pagos digitales, inventario y un portal de operaciones central.

Datos y conectividad: interfaces WWKS2/API con WMS de farmacia y otros sistemas retail (p. ej., AVS, Sanodat, Kwizda, ADG/Phoenix, Noventi/AwintaOne, CGM Lauer Fischer, ADV Gawis, Deos Secret, Prisma/Aposoft, Pharmatechnik IXOS, Optipharm Plus) y con robots dispensadores (BD Rowa, Gollmann, Knapp/Apostore, RIEDL Phasys, KLS Pharma Robotics, Swisslog y más). 100% fabricado en Europa.

Productos

  • RetailWindow24
  • RetailWindow24 Terminal
  • RetailWindow24 Shelf
  • RetailWindow24 Compact
  • RetailWindow24 Classic

Sobre RetailWindow24

RetailWindow24 – retail de autoservicio 24/7 cerca de sus clientes. RetailWindow24 crea un canal retail híbrido entre el e-commerce y la tienda física: UX digital con disponibilidad instantánea del producto en menos de 60 segundos.

Aspectos destacados y beneficios

  • Ventas directas y recogida 24/7 – venda y entregue productos las 24 horas, independientemente del horario de apertura.
  • Canal retail híbrido – entre la tienda online y la tienda física, directamente en la fachada.
  • Amplio surtido – (casi) cualquier producto no alimentario: cuidado diario, cosmética, joyería, confitería, pequeña electrónica, consumibles y más.
  • Alivio para el personal – la automatización apoya tareas intensivas y ayuda a afrontar la escasez de personal.
  • A medida e integrado – integración fluida en el portal de la tienda; reposición desde la parte trasera (interior).
  • UX digital y pagos – interfaz tipo tienda online, pagos con tarjeta y wallet (p. ej., Apple Pay, Google Pay).
  • Portal de analítica y operaciones – gestión de stock, datos de transacciones, alertas/notificaciones y analítica para optimización.
  • Verticales versátiles – estancos (Trafik), farmacias, cuidado diario, cosmética, óptica, acústica y otros retail no alimentarios.
  • 100% fabricado en Europa – desarrollo, producción y gestión de datos en Europa.

Resumen de productos

RetailWindow24 Terminal

Terminal integrada en el portal para ventas directas y recogida, con pantalla táctil grande, pagos sin efectivo y lector opcional de ID/e-card. Puede conectarse a RetailWindow24 Shelf o a robots dispensadores vía WWKS2/API.

RetailWindow24 Shelf

Sistema de estanterías semi-automático y modular como alternativa o complemento a un robot dispensador. Alta variedad (hasta ~1.000 productos distintos; formatos ~45–250 mm, hasta 1.000 g), gran capacidad (hasta 10.000 artículos, según producto y tamaño) y huella reducida desde ~6 m². Lógica autoaprendente y portal de operador (CMS) con analítica en tiempo real. Posibles configuraciones twin y multi-fila.

Indicador de precio: desde 21.900 € (neto).

RetailWindow24 Compact

Solución compacta de mostrador/servicio para ubicaciones que necesitan información y entrega sencilla fuera del horario. Ranura opcional para entrega/recetas, intercom y timbre. Diseño duradero en acero inoxidable, ranura cerrable y vidrio de privacidad. Ampliable con módulos de pago e identificación.

Indicador de precio: desde 5.900 € (neto).

RetailWindow24 Classic

Solución compacta que combina ventas directas (aprox. 90 productos diferentes) con taquillas virtuales de recogida (~5–10). Hecho a medida e integrado completamente en el portal de la tienda.

Software

Experiencia de usuario tipo tienda online

  • Checkout como en un e-commerce; dispensación o recogida en 30–60 segundos.
  • Descripciones de productos, soporte multilingüe y menús intuitivos.
  • Precios dinámicos y carrito con pago consolidado.
  • Cada artículo reservado/comprado está disponible al instante en el sitio—más rápido que la entrega.

Pagos

  • Efectivo, tarjetas, QR, Apple Pay, Google Pay, etc.
  • Transacciones seguras con protección de datos del cliente.

Portal central y operaciones

  • Inventario (RetailWindow24 WMS o vía WWKS2), datos sincronizados.
  • Monitorización remota, opciones de energía, alertas/notificaciones.
  • Analítica/controlling; operaciones en vivo y diarios de transacciones.

Datos y conectividad de sistemas (extracto)

WMS / Sistemas de farmacia

AVS Apoverlag · Sanodat AS 400 · Kwizda Apotronic · ADG (Phoenix) · Noventi / Pharmasoft – AwintaOne · CGM Lauer Fischer Winapo · ADV Gawis · Deos Secret · Prisma Daten System Aposoft · Pharmatechnik IXOS · Optipharm Plus · ApoSoft Prisma Datensysteme

Robots compatibles (WWKS2)

BD Rowa Vmax/Smart · Gollmann Rapid · Knapp/Apostore A1000/A2000/A300 · RIEDL Phasys · KLS Pharma Robotics (Solo/Twin/Slimline/Quattro) · Swisslog · Willenbach · Pharmatek · Mach4 · GPI PCS · MediTech · Capsa Healthcare · Pharmax · Phabot Pharmacy Solutions · Label Automation · etc.

Empresa y contacto

TobaccoShop24 GmbH — proveedor austríaco de calidad de tecnología de vending y dispensación 24/7 adaptada al retail no alimentario y a las farmacias. 100% desarrollo interno (hardware y software); producción incl. Viena; soporte técnico en Europa Central y mercados seleccionados.

Contacto: +43 1 942 4169 · info@retailwindow24.com

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1070 Wien
Teléfono: +43 1 942 4169
Correo electrónico: info@retailwindow24.com

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Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRA E O F DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTA EL TRATAMIENTO SE INDICA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI PRESENTA UNA OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

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Información, supresión y rectificación

Dentro del marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y el propósito del tratamiento de datos y, en su caso, a la rectificación o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello y para otras preguntas relacionadas con datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el período de verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Si el tratamiento de sus datos personales ha sido/es ilegal, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su supresión.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero los necesita para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su supresión.
  • Si ha presentado una objeción conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

RetailWindow24 – Vending inteligente y recogida 24/7 para retail